محمدجواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در آخرین پست اینستاگرمی به موضوع بازدید سرزدهی خود از اداره ی پست چهارراه لشکر و بررسی مشکلات مردم در این نهاد پرداخته و نوشته است: ابتدای ساعات کاری صبح امروز و به منظور بررسی شکایات دریافتی از مردم برای ثبتنام و دریافت کارت هوشمند ملی، سرزده به مرکز پستی چهارراه لشکر مراجعه کردم. چند اشکال به صورت مشهود ملاحظه کردم:
اول اینکه در مرحله ی پیش ثبتنام هر چند این امکان به صورت الکترونیکی و رایگان برای مردم فراهم است، اما در صورت مراجعه و ورود داده توسط اپراتور، چه در دفاتر پستی و چه در دفاتر پیشخوان، مبالغی دریافت میشود که نظاممند نیست. یکی از بانوان اظهار میکرد که برای مرحله ی پیش ثبتنام در دفتر پیشخوان از وی بیستوپنج هزار تومان اخذشده و در دفتر پست هم تعرفهای چهار هزار تومانی اخذ میشد. از مدیرعامل پست خواستم که در دفاتر شرکت ملی پست رایانههایی تعبیه و این امکان فراهم باشد تا مردم شخصاً بتوانند اطلاعات خود را وارد کنند و یا اینکه در صورت عدم توانمندی از کمک سایرین استفاده کنند، همچنین اطلاعرسانی در این خصوص که پیش ثبتنام از طریق خود افراد با استفاده از اینترنت رایگان است، در دفاتر پستی صورت گیرد. برای دفاتر پیشخوان نیز برای این خدمت تعرفه ی مصوب و ابلاغ شود تا به صورت سلیقهای مبالغ اخذ نشود که در این خصوص بنا شد با نمایندگان دفاتر پیشخوان که از بخش خصوصی هستند نیز مذاکراتی داشته باشند.