Apple گوشی‌هایی که مشکل Face ID دارند را تعویض می‌کند

کمپانی Apple رسماً اعلام کرد که گوشی‌های هوشمند iPhone X که با مشکل در استفاده از فناوری تشخیص چهره روبه‌رو هستند را به‌ صورت رایگان تعویض خواهد کرد. گزارش‌ها نشان می‌دهد که تیم کوک، مدیرعامل Apple تصمیم گرفته تا گوشی‌هایی را که نقص سیستم تشخیص چهره در آن‌ها محرز باشد، بدون بروکراسی و طی کردن روال اداری، بلافاصله برای کاربران تعویض شوند.
بر طبق اطلاعات برخی منابع، مشکل فقط مربوط به دوربین جلو True Depth نمی‌شود، بلکه احتمالاً حسگر اصلی تشخیص چهره‌ی این محصول به‌ درستی کار نمی‌کند. پیش‌ از این سرویس گارانتی Apple اعلام کرده بود که محصولاتی که با این عنوان به مراکز آورده می‌شوند باید مشکلشان تشخیص داده شود زیرا ممکن است که با تعویض دوربین این مشکل برطرف گردد. در غیر این صورت بلافاصله یک دستگاه گوشی نو به کاربر ارائه خواهد شد. با چنین تصمیمی برای جایگزینی محصولات، به نظر می‌رسد که مشکل فقط با دوربین محصول مرتبط نباشد.