با وجود هشدارهای طراحان، مدیر عامل اسنپ طراحی مجدد آن را منتشر کرد

طراحی مجدد بزرگ اسنپ‌چت به طور وسیعی مورد استقبال قرار نگرفت، و این منجر به کاهش رشد اسنپ و در نهایت یک طراحی دیگر برای آن شد. حالا The Information گزارش می‌کند که به رغم احتیاط مهندسین اسنپ‌چت و عملکرد متوسط آن در طول آزمایش قبل از راه‌اندازی، طراحی مجدد جدید عرضه شد. پس از اینکه Evan Spiegel، مدیرعامل اسنپ، تصمیم گرفت که وی خواستار نو نما کردن کامل طراحی این برنامه است، زمان کوتاهی به مهندسان شرکت فرصت داد تا این کار را کامل کنند. در این حال برخی کارمندان سابق و اکنون شرکت به The Information گفتند که اهداف کلی – برای آسان‌تر کردن استفاده از این برنامه که Spiegel بعدا گفته بود – به طور مناسبی با افرادی که در حال کار بر روی طراحی جدید بودند انتقال نیافته بود.
منبع اطلاعاتی The Information اعلام کرد که Spiegel با طراحان و مهندسان اجرایی درباره‌ی قابلیت‌های جدید یا هدف مورد نظر مشورت نکرده است. علاوه بر این، هنگامی که اسنپ طراحی جدید را در دسامبر گذشته آزمایش کرد، نتایج به طرز ناامید کننده‌ای منفی بود. برخی معیارهای سرگرمی کاهش یافته بودند و کاربران استوری‌های کمتری تماشا کردند. بعضی طراحان اسنپ‌چت نسبت به این طراحی و اطلاعات آزمایش شده ابزار نگرانی کرده بودند، اما طراحی جدید به هر حال عرضه شد.