تعرفه و آنتن‌دهی در صدر شکایت مردم از اپراتورهای موبایل

به گزارش فارس، بررسی آخرین آمار وضعیت پاسخگویی وزارت ارتباطات به شکایات مشترکان سرویس‌های ICT نشان می‌دهد که آنتن‌دهی و تعرفه در صدر شکایت مردم از اپراتورها هستند و همچنان پیامک تبلیغاتی مشترکان موبایل را آزار می‌دهد.
وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات چندی است سامانه‌ی ۱۹۵ را برای پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مردم از سرویس‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات ایجاد کرده است.
این سامانه قرار است نقطه اتصال و تماس وزارت ارتباطات با مردم برای دریافت شکایات از سرویس‌های مرتبط با این وزارتخانه باشد که اخیرا برای دقت و سرعت عمل در پاسخ‌گویی قابلیت مکان‌نمای جغرافیایی و نمایش مکان ثبت شکایت روی نقشه نیز به این سامانه اضافه شده است.
بنابر جدیدترین آمار اعلامی از سوی وزارت ارتباطات، این سامانه در پنج ماه نخستین سال ۱۳۹۷ حدود ۳۴۴۰۰۰ مورد درخواست از مشترکین حوزه ICT دریافت کرده که شامل ۲۸۳۷۱ تماس مستقیم و ۶۰۲۹ صندوق صوتی است.