به ایبِنا، روابط عمومی بانک ملت در واکنش به خبری مبنی بر توقف صدور کارت در شعب این بانک، این وقفه را مقطعی و به دلیل اختلال در ارتباط با سامانهی برخط سازمان ثبت احوال کشور اعلام کرد.
طبق رویههای ابلاغی نهادهای قانونی و نظارتی، ارایهی خدمت صدور کارت در بانکها مستلزم استعلام برخط (آنلاین) مشخصات سجلی و هویتی مشتریان است. بر این اساس شعب بانک ملت نیز در هنگام صدور کارتهای بانکی اعم از کارت جدید، المثنی و تمدید اعتبار آنها، این استعلام را در لحظه انجام میدهند.
بر اساس گزارش روابط عمومی بانک ملت، در روزهای گذشته و در بازهی زمانی ظهر شنبه سوم آذرماه تا بعد از ظهر دوشنبه پنجم آذرماه (کمتر از دو روز کاری)، به دلیل اختلال موقت در دریافت استعلامهای بر خط از سازمان ثبت احوال، صدور کارتهای بانکی با وقفه مواجه شد.
با وجود اینکه این اختلال خارج از حیطهی فنی بانک ملت بوده است، اما با پیگیری مستمر کارشناسان بخش فناوری اطلاعات این بانک، مشکل به سرعت بر طرف شد و هم اکنون صدور کارتهای بانک ملت در سراسر کشور به روال عادی بازگشته است.
روابط عمومی بانک ملت بابت مشکل رخ داده از مشتریان عذرخواهی کرد.
طبق رویههای ابلاغی نهادهای قانونی و نظارتی، ارایهی خدمت صدور کارت در بانکها مستلزم استعلام برخط (آنلاین) مشخصات سجلی و هویتی مشتریان است. بر این اساس شعب بانک ملت نیز در هنگام صدور کارتهای بانکی اعم از کارت جدید، المثنی و تمدید اعتبار آنها، این استعلام را در لحظه انجام میدهند.
بر اساس گزارش روابط عمومی بانک ملت، در روزهای گذشته و در بازهی زمانی ظهر شنبه سوم آذرماه تا بعد از ظهر دوشنبه پنجم آذرماه (کمتر از دو روز کاری)، به دلیل اختلال موقت در دریافت استعلامهای بر خط از سازمان ثبت احوال، صدور کارتهای بانکی با وقفه مواجه شد.
با وجود اینکه این اختلال خارج از حیطهی فنی بانک ملت بوده است، اما با پیگیری مستمر کارشناسان بخش فناوری اطلاعات این بانک، مشکل به سرعت بر طرف شد و هم اکنون صدور کارتهای بانک ملت در سراسر کشور به روال عادی بازگشته است.
روابط عمومی بانک ملت بابت مشکل رخ داده از مشتریان عذرخواهی کرد.