سرویس پشتیبانی 24/7 برای گوشی‌های Pixel

Pixel و Pixel XL گوشی‌های گران‌قیمتی هستند که هدف‌شان رقابت مستقیم با گوشی‌های iPhone و سری Galaxy است. برای آنکه Google بتواند محصولش را از دیگر رقبا متفاوت‌تر کند، اقدام به راه‌اندازی سرویس پشتیبانی زنده‌ی ۲۴ ساعت شبانه‌روز، ۷ روز هفته کرد. این پشتیبانی به صورت تلفنی و یا چت صورت می‌گیرد. حتی کاربران می‌توانند صفحه‌ی دستگاه‌شان را با واحد پشتیبانی به اشتراک بگذارند.
Amazon نیز از چنین شیوه‌ی مشابهی برای تبلت Fire خود مورد استفاده قرار داده است. مشخصا این سرویس برای کاربران غیرفنی در نظر گرفته شده است.
چنین روش پشتیبانی تغییر دیگری برای سری جدید گوشی‌های Pixel به حساب می‌آید. موردی که در محصولات سری Nexus مشاهده نکرده بودیم؛ سری که با وجود تلاش برای فروش بالای آن، تمرکزش بر روی توسعه‌دهندگان بوده است. جدیت Google در این پشتیبانی را می‌توان در وب‌سایت معرفی محصولات سری Pixel مشاهده کرد. صفحه‌ای که دو تب Switch و Support در آن وجود دارد.
بایستی منتظر زمان عرضه‌ی رسمی این گوشی‌ها باشیم تا بتوانیم چگونگی و کیفیت این پشتیبانی را مورد بررسی قرار دهیم.