صدری: سامانه‌های ۱۱۷ و ۱۱۸ مخابرات تجمیع می‌شوند

به گزارش فارس، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: واگذاری تلفن ثابت و پاسخگویی به فیش‌های در نوبت انتظار در دو استان تهران و مشهد تا آخر اردیبهشت به‌روز می‌شود.
سید مجید صدری در حاشیه‌ی افتتاح مرکز عملیات شبکه‌ی شرکت مخابرات ایران در جمع خبرنگاران درباره‌ی تغییرات سامانه‌های ۱۱۸ و ۱۱۷ (خرابی تلفن) در سال ۹۷، اظهار داشت: در سال ۹۷ برنامه‌ی تغییر در چندین سامانه‌ی شرکت مخابرات ایران از جمله خرابی تلفن (۱۱۷)، مرکز خدمات تلفنی (۱۱۸) و سامانه‌های اینترنت مشترکان تجاری و خانگی (۲۰۱۰ و ۲۰۲۰) در دستور کار قرار دارد که پاسخگویی به مشترکان در این سامانه‌ها متمرکز می‌شود.
وی ادامه داد: هدف از این تغییرات پاسخگویی به مردم در اسرع وقت، تکمیل اطلاعات ناقص مراکز مخابراتی و مدیریت یکپارچه است.
وی همچنین درباره‌ی انتقاد وزیر ارتباطات از کیفیت اینترنت مخابرات گفت: به زودی با تغییرات ایجاد شده شاهد افزایش کیفیت این سرویس و رفع مشکلات خواهیم بود.
وی همچنین درباره‌ی مشکل فیش‌های در نوبت انتظار تلفن ثابت گفت: برنامه‌ای در این باره تدوین و به تمامی استان‌ها ابلاغ شده که بر اساس آن در تهران و مشهد باید واگذاری تلفن ثابت و پاسخ دادن به فیش‌های در نوبت انتظار تا پایان اردیبهشت به‌روز شود و در دیگر استان‌ها نیز طی برنامه‌ای این موضوع پیگیری خواهد شد.
صدری همچنین از رفع مشکل شماره‌های هوشمند ظرف یکی دو ماه آینده خبر داد و گفت:‌ این موضوع به معضلی برای مردم و مخابرات تبدیل شده که در پی نارضایتی متعدد مردم برای حل این مشکل برنامه‌ریزی‌های انجام داده‌ایم.