پایش آنلاین شبکه‌های موبایل

معاون سازمان تنظیم مقررات گفت: وضعیت کیفیت شبکه‌های تلفن همراه در کشور به‌ صورت لحظه‌ای و آنلاین رصد می‌شود و در شرایط فعلی نرخ غیر قابل قبولی از این شبکه‌ها مشاهده نکردیم.
مجید حقی در گفتگو با مهر در پاسخ به وجود شکایات از سوی برخی مشترکان تلفن همراه مبنی بر قطع‌ و وصلی‌های مکرر در حین مکالمه با موبایل اظهار داشت: موضوع قطعی بین مکالمات نباید از یک رِنج استاندارد بیشتر باشد و در صورتی‌ که این رخداد افزایش پیدا کند، آن را با آنچه در پروانه‌ی تعهد اپراتورها مشخص‌ شده است، تطبیق خواهیم داد و مطابق آن اپراتور را جریمه می‌کنیم.
وی با بیان اینکه هم‌اکنون شبکه‌ی اپراتورهای موبایل در کشور به‌ صورت آنلاین و لحظه‌ای رصد می‌شود، خاطر نشان کرد: در شرایط فعلی مشکلی در رصد و مانیتورینگ این شبکه‌ها مشاهده نشده است و شاهد نرخ غیر قابل قطعی بین مکالمات نبوده‌ایم.
حقی با اشاره به اینکه در صورتی‌ که میزان تعهدات اپراتورها در زمینه‌ی ارائه‌ی کیفیت مکالمات با آنچه در پروانه‌ی فعالیت آن‌ها مشخص‌ شده است، تطبیق نداشته و فاصله داشته باشد، به آن‌ها تذکر می‌دهیم و مطابق با موارد قانونی موارد با آن‌ها برخورد می‌کنیم، اضافه کرد: باید آنچه از سوی ما رصد می‌شود و آنچه کاربر احساس می‌کند، یکسان باشد و تفاوتی میان این دو موضوع وجود نداشته باشد.
معاون سازمان تنظیم مقررات با تأکید بر اینکه حتی موارد شکایات را به‌ صورت موردی بررسی خواهیم کرد، گفت: اصالت مانیتورینگ کیفیت شبکه‌های موبایل به آن چیزی است که مردم احساس می‌کنند و این حس واقعی مردم باید با نتایج بررسی ما در سامانه‌های کیفیت آنلاین یکسان باشد.
وی تأکید کرد: در این زمینه اگر مشترکی از کیفیت مکالمات خود ناراضی بود و مشکلی داشت، مورد را اعلام کند تا به‌ صورت آنلاین رصد شود.
حقی تصریح کرد: حق با مشترک است و نباید قطع‌ و وصلی شبکه‌ی موبایل در حین مکالمه از یک نرخی بیشتر باشد؛ البته ما تاکنون کیفیت شبکه را به‌ صورت آماری اطلاع‌رسانی کرده، اما در صورتی‌ که مواردی وجود داشته باشد، آن را نیز بررسی خواهیم کرد.