با گذشت دو سال و نیم از تعیین حق امتیاز پروانههای خدمات مرکز تماس، جدیدترین مجوز این حوزه نیز صادر شد.
هیئت وزیران اوایل سال ۹۴ در راستای رقابت سالم، تداوم ارائهی خدمات و رشد کیفی آنها و در راستای حمایت از حقوق استفادهکنندگان خدمات و نظارت بر آنها، حق امتیاز مربوط به پروانهی ارائهی خدمات مرکز تماس (Contact Center) را تعیین کرد.
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز معتقد بود که تدوین و تنظیم مقررات در این زمینه با توجه به ضرورت ساماندهی و قانونمندسازی ارائهی خدمات مرکز تماس داخلی به منظور ایجاد شرایط برای رقابت سالم، مؤثر و منصفانه در بازار و استفادهی بهینه و مؤثر از بسترها و زیرساختهای فراهم شده موجود و اشتغالزایی، میتواند منجر به توسعهی صادرات خدمات و بالا بردن کیفیت و سطح ارائه خدمات به مردم شود.
لذا مقرر شد که حق امتیاز پروانهی ارائهی خدمات مرکز تماس (Contact Center) در شهرهای بزرگ به میزان دو میلیارد ریال، در مراکز استانها به میزان 500 میلیون ریال و در سایر شهرها به میزان 200 میلیون ریال باشد.
اکنون با گذشت دو سال و نیم از تصویب این شرایط و تعیین حق امتیازها، چهارمین پروانهی خدمات مرکز تماس برای شرکت «رایانش ابری دادهپرداز آریا» به مدت پنج سال صادر شده است.
هیئت وزیران اوایل سال ۹۴ در راستای رقابت سالم، تداوم ارائهی خدمات و رشد کیفی آنها و در راستای حمایت از حقوق استفادهکنندگان خدمات و نظارت بر آنها، حق امتیاز مربوط به پروانهی ارائهی خدمات مرکز تماس (Contact Center) را تعیین کرد.
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز معتقد بود که تدوین و تنظیم مقررات در این زمینه با توجه به ضرورت ساماندهی و قانونمندسازی ارائهی خدمات مرکز تماس داخلی به منظور ایجاد شرایط برای رقابت سالم، مؤثر و منصفانه در بازار و استفادهی بهینه و مؤثر از بسترها و زیرساختهای فراهم شده موجود و اشتغالزایی، میتواند منجر به توسعهی صادرات خدمات و بالا بردن کیفیت و سطح ارائه خدمات به مردم شود.
لذا مقرر شد که حق امتیاز پروانهی ارائهی خدمات مرکز تماس (Contact Center) در شهرهای بزرگ به میزان دو میلیارد ریال، در مراکز استانها به میزان 500 میلیون ریال و در سایر شهرها به میزان 200 میلیون ریال باشد.
اکنون با گذشت دو سال و نیم از تصویب این شرایط و تعیین حق امتیازها، چهارمین پروانهی خدمات مرکز تماس برای شرکت «رایانش ابری دادهپرداز آریا» به مدت پنج سال صادر شده است.