پرداخت ۴۸ ساعته‌ی غرامت مرسولات پستی

شرکت ملی پست فرایند پرداخت غرامت مرسولات را با ایجاد سامانه‌ی تحت وب غرامات پستی به ۴۸ ساعت کاهش داد.
به گزارش روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، اداره‌ی کل مدیریت کیفیت و امور مشتریان به منظور تسهیل در روند رسیدگی به شکایات مردم، سامانه‌ی تحت وب پرداخت غرامات پستی را راه‌اندازی کرده است.
از این پس با راه‌اندازی این سامانه، تمامی پرونده‌هایی که به دلیل شکایت مردم منجر به پرداخت غرامت شده است، از طریق این سامانه تحت بررسی و رسیدگی قرار می‌گیرد تا علاوه بر تسریع در روند رسیدگی به شکایات، در تحقق دولت الکترونیک و کاهش بروکراسی اداری نیز اثرگذار باشد.
بنابر این گزارش، تا پیش از این، پرداخت غرامت از سوی واحدهای اجرایی روند طولانی‌تر داشت که با ایجاد سامانه‌ی تحت وب، پس از مراجعه‌ی مشتری به واحدهای اجرایی و تایید صحت ادعای خسارت وارده به مرسولات، حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت غرامت پرداخت می‌شود.