اختلال در شبکه‌ی همراه اول

به گزارش مهر، ارتباط تلفنی مشترکان همراه اول طی ساعت‌های اخیر با اختلال گسترده روبه‌رو شده و امکان ارتباط برای این کاربران وجود ندارد.
از نخستین ساعات صبح امروز ارتباط تلفنی مشترکان همراه اول در اغلب نقاط کشور با اختلال رو به رو است و کاربران امکان استفاده از تماس تلفنی را ندارند.
مدیر روابط عمومی این اپراتور گفته است دلیل این اختلال ارتقاء شبکه و به‌روزرسانی سیستم‌های ارتباطی این اپراتور است که تا ساعات دیگر به طور کامل بر طرف می‌شود.
به گفته‌ی شاهین آرپناهی هم اکنون نیز این اختلال برای برخی مشترکان در تهران و سایر شهرها برطرف شده و مابقی خطوط نیز تا ظهر امروز به شبکه باز گشته‌اند.
وی گفته است همراه اول طی یک هفته‌ی گذشته در مورد احتمال بروز این مشکل از طریق پیامک اطلاع رسانی کرده است.
این در حالی است که در پیامکی که از سوی اپراتور همراه اول به کاربران ارسال شده بود آمده است: «مشترک گرامی به منظور ارائه‌ی خدمات بهتر، سامانه‌ی جامع خدمات مشتریان همراه اول ارتقا می‌یابد. در پی این عملیات ممکن است به طور موقت در برخی سرویس‌ها نظیر خرید شارژ و تعویض بسته مشکلاتی بروز کند که پیشاپیش از این بابت عذرخواهی می‌کنیم.»
در این پیامک احتمال بروز اختلال در تماس مشترکان پیش‌بینی نشده بود.