OnePlus بار دیگر در اوایل این هفته دچار دردسر شد، آن هم زمانیکه Chris Moore، توسعهدهندهای متوجه شد که تلفن هوشمند OnePlus او در حال بارگزاری اطلاعات به شرکت پشتیبانی آن بود. این اطلاعات از دستگاههایی که با سیستمعامل OxygenOS اجرا میشوند، جمع می شدند که شامل IMEI و شمارههای سریال، آدرسهای MAC و عکس العمل کاربران زمانیکه برنامهها اجرا میشدند و یا گوشی از حالت قفل خارج میشد، بودند. این عملکرد انتقادات زیادی را به همراه داشته است، اما حالا شرکت به این وضعیت پاسخ میدهد.
در حالی که کاربران میتوانستند جمعآوری برخی اطلاعات را غیر فعال کنند، مخصوصا با در نظر گرفتن فعالیت مورد استفاده، متوقف کردن تمامی فرایندهای جمعآوری دادهها از طریق رابط کاربری بر روی گوشیهای هوشمند غیر فعال بود. Carl Pei، موسس سابق OnePlus در اینباره گفت: شرکت از اطلاعات جمع آوری شده تنها برای ارائهی بهتر خدمات پس از فروش استفاده میکرده است و به هیچ وجه آنها را از طریق گروههای خارجی به اشتراک نگذاشته است.
در حالی که کاربران میتوانستند جمعآوری برخی اطلاعات را غیر فعال کنند، مخصوصا با در نظر گرفتن فعالیت مورد استفاده، متوقف کردن تمامی فرایندهای جمعآوری دادهها از طریق رابط کاربری بر روی گوشیهای هوشمند غیر فعال بود. Carl Pei، موسس سابق OnePlus در اینباره گفت: شرکت از اطلاعات جمع آوری شده تنها برای ارائهی بهتر خدمات پس از فروش استفاده میکرده است و به هیچ وجه آنها را از طریق گروههای خارجی به اشتراک نگذاشته است.