روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی در اطلاعیهای اعلام کرد: مرحلهی دوم طرح رجیستری صرفاً برای تمامی مدلهای گوشی تلفن همراه و تبلت اپل از روز سهشنبه ۱۴ آذرماه اجرا میشود و سایر مدلهای گوشی و تبلت نیز به تدریج در هفتههای آینده پس از اعلام رسمی تحت پوشش طرح قرار میگیرند.
براساس این اطلاعیه تمامی خریداران در هنگام خرید باید از اصالت گوشی تلفن همراه و تجهیزات دارای سیمکارت مطمئن شوند به همین منظور میتوانند شناسهی ۱۵ رقمی (IMEI) را که بر روی جعبهی دستگاه قابل مشاهده است، به شمارهی ۷۷۷۷ پیامک کنند و یا با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* و انتخاب گزینهی استعلام اصالت، از اصالت گوشی مطمئن شوند.
تمامی پیامکهای مربوط به استعلام گوشی با سرشمارهی HAMTA ارسال میشود و اگر پیامکی با سرشمارهی دیگری در پاسخ به کاربر ارسال شود، جعلی بوده و به هیچ وجه قابل استناد نیست.
تمامی مراحل استعلام باید از طریق خریدار انجام شده و کاربران پس از اطمینان از اصالت تلفن همراه که نشان دهندهی قانونی بودن و همچنین استاندارد بودن آن است میتوانند تلفن همراه مورد نظر خود را خریداری کنند.
خریداران حتماً پس از خرید دستگاه باید فاکتور رسمی با مهر فروشگاه که شمارهی شناسهی ۱۵ رقمی (IMEI) دستگاه بر روی آن درج شده را از فروشنده دریافت کنند و در صورت بروز هرگونه مشکل در مورد غیرقانونی بودن گوشی یا تجهیز، فروشنده میبایست پاسخگو باشد.
- خریداران پس از خرید گوشی تلفن همراه و تجهیزات دارای سیم کارت با شمارهگیری کد دستوری #۶#* ، شناسهی بینالمللی ۱۵ رقمی (IMEI) گوشی را دریافت میکنند که این شناسه باید با شناسهی ثبت شده بر روی جعبه دستگاه یکسان باشد.
- گوشیهای دو سیم کارته دارای دو شناسهی IMEI و گوشی های چند سیم کارته دارای چند IMEI هستند.
در گام بعدی دستگاه باید در شبکه اپراتوری فعال شود برای این کار خریدار باید کد فعال سازی (Activation Code) را در هنگام خرید از فروشنده دریافت کند.
- برای فعالسازی تجهیز در شبکهی اپراتوری، خریدار کد دستوری #۷۷۷۷* را شمارهگیری کرده و عدد مربوط به گزینهی فعالسازی را انتخاب میکند. پس از آن شناسهی بینالمللی ۱۵ رقمی (IMEI) دستگاه و کد فعالسازی مربوط به دستگاه و شمارهی سیمکارت دستگاهی را که قصد فعالسازی آن را دارد به ترتیب وارد میکند. پس از تائید اطلاعات وارد شده، پیام موفقیتآمیز بودن فرایند را دریافت میکند.
- کاربران باید به این نکته توجه کنند که پس از فعالسازی، تلفن همراه فقط بر روی سیمکارت فعال شده قابلیت استفاده از شبکه را خواهد داشت و در صورتی که دارندهی گوشی یا تجهیز بخواهد از سیمکارت دیگری استفاده کند بایستی فرایند انتقال بهرهبردار را طی کند. در غیر این صورت تلفن همراه بر روی سیمکارت جدید فقط به مدت ۳۰ روز قابل استفاده خواهد بود.
- خریداران گوشی تلفن همراه در صورت تغییر سیم کارت باید فرایند انتقال بهرهبردار را با شمارهگیری کد دستوری #۷۷۷۷* و ارسال عدد مربوط به گزینه انتقال بهرهبردار انجام دهند.
- درصورت دریافت پیامک مبنی بر عدم ثبت گوشی، مشترک میبایست از خرید گوشی اجتناب کرده و گوشی را به فروشنده بازگرداند.
- مسافرانی که از خارج از کشور گوشی تلفن همراه یا تجهیز دارای سیم کارت خریداری کرده و به همراه خود وارد کشور میکنند باید شناسهی بین المللی ۱۵ رقمی (IMEI) تجهیز خریداری شده را در گمرک محل ورود خود ثبت کنند. مسافران در هنگام ثبت شناسهی گوشی تلفن همراه خود باید عوارض گمرکی آن را پرداخت کرده و رسید آن را نزد خود نگهداری کنند. مسافران پس از دریافت کد فعالسازی از وزارت صنعت، معدن و تجارت باید آن را در سامانهی همتا به آدرس Hamta.ntsw.ir ثبت کنند.
- عوارض گمرکی و ارزشگذاری کالای مسافری بر اساس ارزشهای ثبت شده در سامانهی TSC به آدرس tsc.irica.co انجام میشود.
- خریداران پس از خرید گوشی یا تجهیز دارای سیمکارت، درصورت برخورد با هرگونه مشکل و یا شکایت در زمینهی استعلام، انتقال مالکیت، هزینه، فعالسازی، جعل در فاکتور و شمارهی سریال تجهیز و مشکلات گمرکی با سامانهی ۱۲۴ سازمان حمایت از تولیدکنندگان و مصرفکنندگان و مرکز تماس طرح با شمارهی ۰۹۶۳۶۶ تماس گرفته و یا به پرتال سازمان تعزیرات به آدرس tazirat۱۳۵.ir مراجعه کنند.
- درصورت وجود شکایت با ماهیت فنی شامل دریافت نکردن سرویس از شبکهی تلفن همراه علیرغم طی کردن تمام مراحل فعالسازی و دریافت پیامک تائیدیهی فعال شدن گوشی تلفن همراه کاربران میتوانند با مرکز تماس طرح به شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس بگیرند.
- ثبت و فعالسازی گوشی تلفن همراه یا سایر تجهیزات دارای سیمکارت کاملاً رایگان بوده و خریداران نباید بابت آن هیچ هزینهای پرداخت کنند.
- گوشی یا تجهیزات دارای سیمکارت که از مبادی قانونی وارد نشده و شناسهی IMEI آن ثبت نشده باشد پس از گذشت یک ماه قطع شده و به هیچ عنوان در شبکهی اپراتورهای کشور قابل استفاده نمیباشد.
- بروشور و تراکت اطلاعرسانی و آموزشی دربارهی نحوهی استعلام و فعالسازی در شبکهی همراه با گوشی و تجهیزات دارای سیمکارت خریداری شده در تمامی فروشگاههای ارایهکنندهی این تجهیزات نصب شده است.
-گوشیهای اپل که در حال حاضر در شبکهی اپراتورها فعال هستند درصورت تعویض سیم کارت باید در سامانهی همتا فرایند انتقال مالکیت را انجام دهند.
براساس این اطلاعیه تمامی خریداران در هنگام خرید باید از اصالت گوشی تلفن همراه و تجهیزات دارای سیمکارت مطمئن شوند به همین منظور میتوانند شناسهی ۱۵ رقمی (IMEI) را که بر روی جعبهی دستگاه قابل مشاهده است، به شمارهی ۷۷۷۷ پیامک کنند و یا با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* و انتخاب گزینهی استعلام اصالت، از اصالت گوشی مطمئن شوند.
تمامی پیامکهای مربوط به استعلام گوشی با سرشمارهی HAMTA ارسال میشود و اگر پیامکی با سرشمارهی دیگری در پاسخ به کاربر ارسال شود، جعلی بوده و به هیچ وجه قابل استناد نیست.
تمامی مراحل استعلام باید از طریق خریدار انجام شده و کاربران پس از اطمینان از اصالت تلفن همراه که نشان دهندهی قانونی بودن و همچنین استاندارد بودن آن است میتوانند تلفن همراه مورد نظر خود را خریداری کنند.
خریداران حتماً پس از خرید دستگاه باید فاکتور رسمی با مهر فروشگاه که شمارهی شناسهی ۱۵ رقمی (IMEI) دستگاه بر روی آن درج شده را از فروشنده دریافت کنند و در صورت بروز هرگونه مشکل در مورد غیرقانونی بودن گوشی یا تجهیز، فروشنده میبایست پاسخگو باشد.
- خریداران پس از خرید گوشی تلفن همراه و تجهیزات دارای سیم کارت با شمارهگیری کد دستوری #۶#* ، شناسهی بینالمللی ۱۵ رقمی (IMEI) گوشی را دریافت میکنند که این شناسه باید با شناسهی ثبت شده بر روی جعبه دستگاه یکسان باشد.
- گوشیهای دو سیم کارته دارای دو شناسهی IMEI و گوشی های چند سیم کارته دارای چند IMEI هستند.
در گام بعدی دستگاه باید در شبکه اپراتوری فعال شود برای این کار خریدار باید کد فعال سازی (Activation Code) را در هنگام خرید از فروشنده دریافت کند.
- برای فعالسازی تجهیز در شبکهی اپراتوری، خریدار کد دستوری #۷۷۷۷* را شمارهگیری کرده و عدد مربوط به گزینهی فعالسازی را انتخاب میکند. پس از آن شناسهی بینالمللی ۱۵ رقمی (IMEI) دستگاه و کد فعالسازی مربوط به دستگاه و شمارهی سیمکارت دستگاهی را که قصد فعالسازی آن را دارد به ترتیب وارد میکند. پس از تائید اطلاعات وارد شده، پیام موفقیتآمیز بودن فرایند را دریافت میکند.
- کاربران باید به این نکته توجه کنند که پس از فعالسازی، تلفن همراه فقط بر روی سیمکارت فعال شده قابلیت استفاده از شبکه را خواهد داشت و در صورتی که دارندهی گوشی یا تجهیز بخواهد از سیمکارت دیگری استفاده کند بایستی فرایند انتقال بهرهبردار را طی کند. در غیر این صورت تلفن همراه بر روی سیمکارت جدید فقط به مدت ۳۰ روز قابل استفاده خواهد بود.
- خریداران گوشی تلفن همراه در صورت تغییر سیم کارت باید فرایند انتقال بهرهبردار را با شمارهگیری کد دستوری #۷۷۷۷* و ارسال عدد مربوط به گزینه انتقال بهرهبردار انجام دهند.
- درصورت دریافت پیامک مبنی بر عدم ثبت گوشی، مشترک میبایست از خرید گوشی اجتناب کرده و گوشی را به فروشنده بازگرداند.
- مسافرانی که از خارج از کشور گوشی تلفن همراه یا تجهیز دارای سیم کارت خریداری کرده و به همراه خود وارد کشور میکنند باید شناسهی بین المللی ۱۵ رقمی (IMEI) تجهیز خریداری شده را در گمرک محل ورود خود ثبت کنند. مسافران در هنگام ثبت شناسهی گوشی تلفن همراه خود باید عوارض گمرکی آن را پرداخت کرده و رسید آن را نزد خود نگهداری کنند. مسافران پس از دریافت کد فعالسازی از وزارت صنعت، معدن و تجارت باید آن را در سامانهی همتا به آدرس Hamta.ntsw.ir ثبت کنند.
- عوارض گمرکی و ارزشگذاری کالای مسافری بر اساس ارزشهای ثبت شده در سامانهی TSC به آدرس tsc.irica.co انجام میشود.
- خریداران پس از خرید گوشی یا تجهیز دارای سیمکارت، درصورت برخورد با هرگونه مشکل و یا شکایت در زمینهی استعلام، انتقال مالکیت، هزینه، فعالسازی، جعل در فاکتور و شمارهی سریال تجهیز و مشکلات گمرکی با سامانهی ۱۲۴ سازمان حمایت از تولیدکنندگان و مصرفکنندگان و مرکز تماس طرح با شمارهی ۰۹۶۳۶۶ تماس گرفته و یا به پرتال سازمان تعزیرات به آدرس tazirat۱۳۵.ir مراجعه کنند.
- درصورت وجود شکایت با ماهیت فنی شامل دریافت نکردن سرویس از شبکهی تلفن همراه علیرغم طی کردن تمام مراحل فعالسازی و دریافت پیامک تائیدیهی فعال شدن گوشی تلفن همراه کاربران میتوانند با مرکز تماس طرح به شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس بگیرند.
- ثبت و فعالسازی گوشی تلفن همراه یا سایر تجهیزات دارای سیمکارت کاملاً رایگان بوده و خریداران نباید بابت آن هیچ هزینهای پرداخت کنند.
- گوشی یا تجهیزات دارای سیمکارت که از مبادی قانونی وارد نشده و شناسهی IMEI آن ثبت نشده باشد پس از گذشت یک ماه قطع شده و به هیچ عنوان در شبکهی اپراتورهای کشور قابل استفاده نمیباشد.
- بروشور و تراکت اطلاعرسانی و آموزشی دربارهی نحوهی استعلام و فعالسازی در شبکهی همراه با گوشی و تجهیزات دارای سیمکارت خریداری شده در تمامی فروشگاههای ارایهکنندهی این تجهیزات نصب شده است.
-گوشیهای اپل که در حال حاضر در شبکهی اپراتورها فعال هستند درصورت تعویض سیم کارت باید در سامانهی همتا فرایند انتقال مالکیت را انجام دهند.