مبیننت با صدور اطلاعیهای از اعطای ۸۰ گیگابایت ترافیک برای جبران خسارت ناشی از اختلالات اخیر شبکه این شرکت به دلیل اختلال در GPS خبر داد.
به گزارش آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا)، این شرکت در اطلاعیه خود آورده: در اختلالات اخیر اینترنت بیسیم ثابت (TD-LTE) علیرغم اینکه منبع قطعی اینترنت کاملا بیرون از شبکهی مبیننت ایجاد شده بود، اما این شرکت تمام تلاش خود را برای اتخاذ یک موضع مسئولانه به کار گرفت تا از طریق رایزنیهای مستمر در کمترین زمان ممکن وضعیت شبکه را به پایداری برساند. مبیننت بهخوبی میداند در شرایط ارتباطی کنونی کمترین اختلال در شبکه میتواند خسارتهای بسیاری را متوجه مشترکین اینترنت نماید. بر همین اساس بدون آنکه الزامی از سوی نهادهای مسئول، به ویژه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی متوجه این شرکت باشد، از همان لحظهی اول، جبران خسارت ناشی از اختلالات را بهعنوان نقطهی آغازین فعالیت پس از پایداری شبکه اعلام کرد.
مبیننت در اطلاعیهی خود آورده: علیرغم بروز اختلالات به صورت پراکنده، مبیننت در راستای جلب رضایت مشترکین خود، حداکثر زمان یعنی چهار روز را ملاک جبران قرار داده و به هر یک از مشترکینی که دچار اختلال در استفاده از اینترنت شدهاند، فارغ از زمانهای قطعی و وصلی، یک طرح ۴ روزه با حجم ۸۰ گیگابایت (۴۰ گیگابایت روزانه+ ۴۰ گیگابایت شبانه) اختصاص داده است. این طرح در بانک هدایای حساب کاربری مشترکین ذخیره شده و پس از پایان طرح فعلی قابلیت فعالسازی خواهد داشت. بنابراین لازم است مشترکین در زمانی نسبت به فعالسازی این هدیه اقدام کنند که طرح فعلی آنها به اتمام رسیده باشد. چراکه طرح هدیه، جایگزین طرح قبلی خواهد شد. بدیهی است پس از پایان طرح هدیهی مشترکین میتوانند هر طرحی که تمایل دارند را انتخاب نمایند.
مبیننت در پایان اطلاعیه خود آورده: یک بار دیگر از تمامی مشترکین اینترنت TD-LTE و هچنین طیف وسیعی از مشترکین سازمانی که به دلیل این اختلال دچار مشکل در انجام فعالیتها شده بودند، عذرخواهی میکنیم و امیدواریم طرح ایجاد شده بتواند پاسداشتی بر حقوق مشترکین گرانقدرمان باشد و بزرگترین سرمایههای شرکت ارتباطات مبیننت را همچنان در کنار این خانوادهی بزرگ، در مسیر تعالی نگه دارد. بدون شک بزرگترین دستاورد مبیننت در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات، جلب رضایت مشترکین خود بوده است و این مهم، با هیچ منفعتی قابل معامله نخواهد بود.
به گزارش آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا)، این شرکت در اطلاعیه خود آورده: در اختلالات اخیر اینترنت بیسیم ثابت (TD-LTE) علیرغم اینکه منبع قطعی اینترنت کاملا بیرون از شبکهی مبیننت ایجاد شده بود، اما این شرکت تمام تلاش خود را برای اتخاذ یک موضع مسئولانه به کار گرفت تا از طریق رایزنیهای مستمر در کمترین زمان ممکن وضعیت شبکه را به پایداری برساند. مبیننت بهخوبی میداند در شرایط ارتباطی کنونی کمترین اختلال در شبکه میتواند خسارتهای بسیاری را متوجه مشترکین اینترنت نماید. بر همین اساس بدون آنکه الزامی از سوی نهادهای مسئول، به ویژه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی متوجه این شرکت باشد، از همان لحظهی اول، جبران خسارت ناشی از اختلالات را بهعنوان نقطهی آغازین فعالیت پس از پایداری شبکه اعلام کرد.
مبیننت در اطلاعیهی خود آورده: علیرغم بروز اختلالات به صورت پراکنده، مبیننت در راستای جلب رضایت مشترکین خود، حداکثر زمان یعنی چهار روز را ملاک جبران قرار داده و به هر یک از مشترکینی که دچار اختلال در استفاده از اینترنت شدهاند، فارغ از زمانهای قطعی و وصلی، یک طرح ۴ روزه با حجم ۸۰ گیگابایت (۴۰ گیگابایت روزانه+ ۴۰ گیگابایت شبانه) اختصاص داده است. این طرح در بانک هدایای حساب کاربری مشترکین ذخیره شده و پس از پایان طرح فعلی قابلیت فعالسازی خواهد داشت. بنابراین لازم است مشترکین در زمانی نسبت به فعالسازی این هدیه اقدام کنند که طرح فعلی آنها به اتمام رسیده باشد. چراکه طرح هدیه، جایگزین طرح قبلی خواهد شد. بدیهی است پس از پایان طرح هدیهی مشترکین میتوانند هر طرحی که تمایل دارند را انتخاب نمایند.
مبیننت در پایان اطلاعیه خود آورده: یک بار دیگر از تمامی مشترکین اینترنت TD-LTE و هچنین طیف وسیعی از مشترکین سازمانی که به دلیل این اختلال دچار مشکل در انجام فعالیتها شده بودند، عذرخواهی میکنیم و امیدواریم طرح ایجاد شده بتواند پاسداشتی بر حقوق مشترکین گرانقدرمان باشد و بزرگترین سرمایههای شرکت ارتباطات مبیننت را همچنان در کنار این خانوادهی بزرگ، در مسیر تعالی نگه دارد. بدون شک بزرگترین دستاورد مبیننت در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات، جلب رضایت مشترکین خود بوده است و این مهم، با هیچ منفعتی قابل معامله نخواهد بود.