مدیرعامل مخابرات از بهبود وضعیت سیستم پاسخگویی و پشتیبانی مشترکان این شرکت خبر داد

به گزارش شرکت مخابرات ایران، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران از بهبود وضعیت سیستم پاسخگویی و پشتیبانی مشترکان این شرکت خبر داد و گفت : تمامی تلاشمان این است که با بهبود کیفیت خدمت رسانی ، رضایت مندی مشترکان فراهم شود .
سید مجید صدری در گفتگو با مهر، افزود : وضعیت مرکز پاسخگویی شرکت مخابرات ایران (۲۰۲۰) نیازمند بهبود بود که با برنامه‌ریزی‌های لازم صورت در این زمینه ، مشکلات فعلی این مرکز حل شد.
وی با تاکید بر استاندارد سازی و بهبود کیفیت پاسخگویی مراکز ۲۰۲۰ گفت : از این رو اصلاح وضعیت مراکز پشتیبانی ۲۰۲۰ را در دستور کار قرار دادیم و با هدف استاندارد سازی و بهبود کیفیت پاسخگویی مراکز ۲۰۲۰، ساز و کار پرداختی به کارکنان این مراکز از حقوق ثابت به ترکیب حقوق ثابت و متغیر تبدیل خواهد شد.
وی توجه به سرمایه انسانی و نیز ارائه خدمات با کیفیت به مشترکان را از مهمترین اولویت های شرکت مخابرات ایران عنوان کرد که برای تحقق این اهداف طرح های عملیاتی و اجرایی در دستور کار قرار دارد.