Andy Rubin به دلیل اشتباه حریم‌خصوصی پیش آمده در Essential عذرخواهی کرد

سرانجام مشخص شد ایمیل مشکوک فرستاده شده به برخی کاربرانی که گوشی Essential را پیش‌خرید کرده بودند، تلاشی برای کلاه‌برداری و سرقت نبوده است.
Andy Rubin، مؤسس این شرکت به دلیل مورد رخ داده عذرخواهی کرده و بیان کرده ایمیل مذکور به اشتباه از طرف یکی از کارمندان این شرکت ارسال شده است. Rubin در بلاگ شرکت Essential اعلام کرده است ایمیل ارسالی به دلیل رخداد اشتباهی در در رویه‌ی بخش حمایت از مشتریان بوده است.
ماجرا از این قرار بود که داده‌های درخواستی Essential از کاربران، همگی در بخش cc میل قرار داده شده بودند و این امر به معنای دسترسی به اطلاعات حساس همگی این چند ده کاربر برای یکدیگر می‌باشد.
Essential در پاسخ به این رخداد، پیشنهاد سرویس محافظت از سرقت یک‌ساله را به کاربرانی که چنین اتفاقی برای‌شان افتاده، داده است.