در ابتدا باید بگوییم که اگر فکر میکنید باطری تعویضی، ارتقاء یافته است، اشتباه میکنید. ریسکی که این شرکت برای افزایش یکبارهی ظرفیت باتریهای خود داشت، جواب نداد و حتی در مرحلهی تست قطعات نیز مشکل باتری مشخص نشد. به هر روی، Samsung پس از اعلام فراخوانیهای متعدد، روشهای متنوعی را برای شناسایی Galaxy Note 7هایی که باتری معیوب دارند، ارائه کرده است. این شرکت با انتشار پستی، این روشها را به طور دقیق توضیح داده است.
این شرکت برای راحتی خاطر مشتریان، و بازشناسی راحت دستگاههای معیوب از سالم، آیکون سبز رنگ باتری را که در ۳جا مورد استفاده قرار گرفته است، به کار برده است.
این آیکون سبز رنگ جدید، در مکانهای زیر قابل رویت است:
1. Status Bar
2. Always On Display screen
3. Power Off prompt