کمیته‌ی حمایت از حقوق کاربران حوزه‌ی ICT تشکیل می‌شود

سرپرست سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی از تشکیل کمیته‌ی ویژه برای تعیین چارچوب نظام‌مند حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خدمات حوزه‌ی ICT به دستور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات خبر داد.
به گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی، حسین فلاح جوشقانی گفت: «این کمیته که در رگولاتوری تشکیل می‌شود وظیفه دارد وضعیت فروش بسته‌های اینترنتی و کم‌فروشی خدمات را بررسی و همچنین چارچوب نظام‌مندی برای رعایت حقوق مصرف‌کننده‌ها و رعایت آن از سوی اپراتورها تدوین کند.
وی با اشاره به تأکید وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات بر بررسی شکایات مردمی به ویژه در موضوعات مربوط به کم‌فروشی خدمات افزود: «اپراتورها ملزم هستند درباره‌ی سرویس‌های قابل ارائه‌ی خود در قالب یک پیوست اطلاع‌رسانی، علاوه بر پیامک، با استفاده از تمامی ابزارهای موجود، خبررسانی کافی را انجام دهند.
فلاح جوشقانی از کاربران سرویس‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات درخواست کرد اگر در حوزه‌ی سرویس‌هائی که دریافت می‌کنند با کم‌فروشی مواجه شدند، شکایت خود را با جزئیات و مستندات کافی به سامانه‌ی ۱۹۵ اعلام نمایند تا به آن رسیدگی شود.