در حال حاضر شرکت Salesforce، ابزار LiveMessage را برای نماینده‌ی سرویس‌ها به منظور برقراری ارتباط بهتر با مشتریان در بسیاری از سرویس‌های پیام‌رسان عمومیت می‌دهد. این محصول اکنون در بازار عرضه شده و به طور متداول از SMS و Facebook Messenger پشتیبانی می‌کند.

در جریان برگزاری رویداد Dreamforce، مدیر عامل شرکت Salesforce، آقای Marc Benioff محصولات جدیدی را به همراه به‌روزرسانی‌هایی معرفی نمود. یکی از محصولات معرفی شده، LiveMessage نام داشت. برنامه‌ای که راه ارتباطی بین اپلیکیشن‌های پیام‌رسان را در خود تجمیع می‌کند.