کاربران ناچار و نه چندان خوشحال برای ارائه اطلاعات شخصی

زمانی که می خواهیم برای یک سرویس آنلاین یا اپلیکیشن ثبت نام کنیم، گاهی اوقات لازم است تا اطلاعات شخصی نظیر نام، آدرس ایمیل، شماره کارت های اعتباری یا آدرس پستی خود را وارد کنیم. اگرچه به ما تضمین داده می شود که این اطلاعات محرمانه خواهند ماند، اما با توجه به نفوذهایی که اخیراً اتفاق افتاده، نمی توان چندان به این تضمین دل خوش کرد.
براساس مطالعه ای که اخیراً انجام گرفت، بنظر می رسد نگرش کاربران در این باره کمی با گذشته تفاوت پیدا کرده است. به گفته Joseph Turow، پروفسور مدرسه ارتباطات Annenberg پنسیلوانیا، شرکت ها به کاربران می گویند اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما قرار دهید، چرا که کاربران می دانند در ازای ارائه این اطلاعات خدماتی را دریافت خواهند کرد. اما در حقیقت این اتفاق تنها از روی ناچاری رخ می دهد. آمریکایی ها احساس می کنند هیچ کنترلی بر روی چگونگی جمع آوری یا استفاده از این اطلاعات توسط شرکت های مختلف ندارند.