همان‌طور که وعده داده شد، Twitter ویژگی‌های جدید بیشتری در دفاع از آزار و اذیت و سوء استفاده‌ی آنلاین ارائه داده است. ۳۱۷ میلیون کاربر فعال ماهانه‌ی این سرویس قادر به استفاده از ویژگی Mute در ناتیفیکیشن‌ها و جلوگیری از توئیت کردن بر اساس کلمات کلیدی خاص، عبارات و مکالمه‌ها هستند. این شرکت همچنین قابلیت‌های گزارش دادن و اجرایی‌اش را تقویت می‌کند و کاربران را قادر می‌سازد راهی مستقیم‌تر برای گزارش رفتار نفرت‌انگیز و بازآموزی تیم‌های پشتیبانی در سیاست‌های خود داشته باشند.

با توجه به اتفاقات رخ داده پیرامون Twitter، تغییراتی بر روی این سرویس در جهت بهبود آن صورت گرفته است. این شرکت اخیرا در تلاش بوده است تا مشتریان و شرکت‌های تجاری را به یکدیگر متصل کند. هم‌اکنون نیز این شرکت قصد دارد ویژگی‌هایی را برای مشتریان کسب‌وکارها ارائه نماید.